Contrato de Licencia de Uso (EULA)
1. Definiciones
- "Licenciante" o "NODO": NODO Informática, persona jurídica/individual constituida en Paraguay con domicilio en Asunción.
- "Licenciatario" o "Usuario": persona física o jurídica que adquiere el derecho de uso del Software.
- "Software": la aplicación NODO Label Studio en su versión instalable para Windows, incluyendo binarios, plantillas, documentación y futuras actualizaciones liberadas dentro del Periodo de Actualizaciones.
- "Licencia": el derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de instalar y usar el Software conforme a este EULA.
- "Código de Activación": cadena alfanumérica única emitida por NODO que habilita la Licencia en una instalación específica.
2. Objeto y alcance de la Licencia
Mediante este contrato, NODO otorga al Licenciatario una licencia perpetua, personal, no exclusiva, no transferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el Software en 1 (un) equipo de su propiedad o bajo su control.
La Licencia incluye:
- Uso ilimitado del Software durante la vida útil del equipo.
- Actualizaciones gratuitas durante el Periodo de Actualizaciones (12 meses desde la fecha de compra, salvo que el contrato comercial especifique otro plazo).
- Soporte técnico vía WhatsApp/email para resolución de incidencias relativas al Software.
La Licencia no incluye: código fuente, derecho de redistribución, uso multi-equipo (salvo licencias Multi-Seat adquiridas separadamente), ni servicios de personalización.
3. Activación y reactivación
Tras la compra, NODO envía al Licenciatario un Código de Activación único. La activación requiere conexión a internet una sola vez, tras lo cual el Software opera de forma 100% offline.
El Licenciatario tiene derecho a 2 (dos) reactivaciones gratuitas por año calendario en caso de formateo, cambio de hardware o reinstalación del sistema operativo. Reactivaciones adicionales pueden requerir validación manual.
4. Propiedad intelectual
El Software, su código fuente, diseño, marca, logotipo, plantillas y documentación son propiedad exclusiva de NODO Informática. Este EULA no transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Licenciatario.
El nombre "NODO Label Studio", el logotipo y la marca son propiedad de NODO y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Paraguay y, eventualmente, en jurisdicciones internacionales donde se registre.
5. Prohibiciones
El Licenciatario NO podrá:
- Copiar, distribuir, alquilar, vender, sublicenciar, transferir o ceder el Software o el Código de Activación a terceros.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente del Software.
- Modificar, adaptar, traducir, crear obras derivadas o eliminar avisos de propiedad del Software.
- Usar el Software para imprimir contenido ilícito, falsificado, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
- Usar el Software para crear etiquetas que imiten productos protegidos por marcas registradas sin autorización del titular.
- Compartir el Código de Activación con terceros o publicarlo en internet.
6. Actualizaciones
Durante el Periodo de Actualizaciones (12 meses por defecto), el Licenciatario recibe gratuitamente todas las actualizaciones de bugfix, mejoras y nuevas funcionalidades liberadas por NODO. Al expirar dicho periodo, el Licenciatario puede continuar usando la última versión a la que tuvo acceso de forma perpetua, o adquirir una extensión del Periodo de Actualizaciones.
7. Soporte técnico
NODO ofrece soporte técnico para resolver incidencias relativas al funcionamiento del Software a través de WhatsApp (+595 992 316 979) y correo electrónico, en horario laboral de Paraguay (lunes a viernes, 08:00–18:00 GMT-3), en español, inglés o portugués.
El soporte no incluye: configuración de la impresora térmica del Licenciatario, asesoría general sobre Windows, instalación remota gratuita, ni soporte sobre integraciones con software de terceros no oficiales.
8. Telemetría y privacidad
El Software NO recolecta datos personales del Licenciatario ni de sus clientes finales. Solo puede enviar, de forma opcional y opt-in, reportes anónimos de errores (stack traces sin contenido del usuario) para mejorar el producto.
Para detalles completos, ver la Política de Privacidad.
9. Garantía limitada y política de reembolso
NODO garantiza que el Software opera sustancialmente conforme a la documentación publicada en el sitio web durante el Periodo de Actualizaciones.
Política de reembolso: 60 (sesenta) días corridos desde la fecha de compra. Si el Licenciatario no está satisfecho por cualquier motivo, puede solicitar reembolso del 100% del precio pagado vía WhatsApp o email, sin necesidad de justificación. Una vez procesado el reembolso, la Licencia queda revocada y el Licenciatario debe desinstalar el Software.
Compras vía AppSumo: aplica la política de reembolso del marketplace (60 días estándar AppSumo).
Compras vía Lemon Squeezy u otro Merchant of Record: el procesador maneja el reembolso conforme a sus propios términos, dentro del mismo plazo de 60 días.
10. Limitación de responsabilidad
EL SOFTWARE SE PROVEE "TAL CUAL" (AS IS). NODO NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE ESTÉ LIBRE DE ERRORES, NI QUE SU FUNCIONAMIENTO SEA ININTERRUMPIDO, NI QUE SEA COMPATIBLE CON CUALQUIER HARDWARE O CONFIGURACIÓN ESPECÍFICA.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NODO HACIA EL LICENCIATARIO POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE ESTE CONTRATO QUEDA LIMITADA AL PRECIO EFECTIVAMENTE PAGADO POR LA LICENCIA.
NODO NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD COMERCIAL O DAÑOS PUNITIVOS.
Esta limitación no aplica a: daños causados por dolo o culpa grave de NODO; muerte o lesiones personales; derechos imperativos del consumidor bajo las leyes de Paraguay, la UE (Directiva 2019/770), Brasil (CDC) o el estado de residencia del Licenciatario que no puedan excluirse contractualmente.
11. Responsabilidad sobre datos del Licenciatario
El Licenciatario es el único responsable del contenido que decida imprimir mediante el Software, incluyendo etiquetas que contengan datos personales de terceros (clientes, destinatarios, pacientes, etc.).
Si el Licenciatario imprime datos personales en etiquetas, actúa como Responsable del Tratamiento bajo la Ley 6534/2020 (Paraguay), la LGPD (Brasil), el GDPR (UE) o la legislación aplicable en su jurisdicción. NODO no recibe estos datos y no es Encargado del Tratamiento.
12. Vigencia y terminación
Este EULA entra en vigencia con la activación del Software y permanece vigente de forma perpetua, salvo terminación.
NODO puede dar por terminada esta Licencia con efecto inmediato si el Licenciatario incumple cualquiera de las prohibiciones de la Cláusula 5, sin obligación de reembolso.
El Licenciatario puede dar por terminada esta Licencia en cualquier momento desinstalando el Software de su equipo.
13. Jurisdicción y ley aplicable
Para Licenciatarios residentes en Paraguay: este contrato se rige por las leyes de la República del Paraguay. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.
Para Licenciatarios residentes fuera de Paraguay: las controversias se resolverán mediante arbitraje conforme al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación del Paraguay (CAMP) o, a opción del Licenciatario consumidor, mediante los tribunales competentes de su lugar de residencia conforme a las normas imperativas de protección al consumidor aplicables.
Esta cláusula no afecta los derechos imperativos del consumidor reconocidos por las leyes del país de residencia del Licenciatario.
14. Disposiciones generales
- Integridad del contrato: este EULA, junto con la Política de Privacidad, los Términos del Servicio y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre las partes.
- Modificaciones: NODO puede modificar este EULA. Las versiones modificadas aplican a nuevas compras; las Licencias ya activas se rigen por la versión vigente al momento de la compra (salvo que el Licenciatario acepte la nueva versión).
- Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida por un tribunal, las demás permanecen plenamente vigentes.
- No renuncia: el no ejercicio de un derecho por parte de NODO no constituye renuncia al mismo.
15. Contacto
Para consultas sobre este contrato:
- Email: info@nodoinformatica.com.py
- WhatsApp: +595 992 316 979
- Sitio web: nodoinformatica.com.py
- Domicilio: Asunción, Paraguay